Kwaliteit- en processpecialist Hypotheken

Je hebt ervaring in de hypothekenwereld, maar je zoekt meer uitdaging. Als jij de kans krijgt om écht impact te hebben op grote projecten en processen, dan pak je die. Als onderdeel van ons Operations team ga jij ons versterken in onze dagelijkse missie: een glimlach op het gezicht van onze klanten toveren, de dagelijkse bedrijfsvoering draaiende houden en continu de ogen open houden voor mogelijke verbeteringen.

En jij? Jij bent niet bang om in de data te duiken, op zoek naar kansen. Je bent analytisch sterk en je weet ook van aanpakken. Je bent niet bang om kritisch te zijn, maar hebt wel de communicatieve vaardigheden om je collega’s mee te nemen in voorstellen voor verbetering.

Waarom werken mensen bij Dynamic? Het zijn de gezellige en slimme collega’s die altijd voor je klaar staan en de informele, internationale werkvloer waar hiërarchie nauwelijks bestaat. Werken op een plek waar creativiteit en het proberen van nieuwe dingen wordt aangemoedigd, dat is Dynamic.

Hoe worden je kennis en ervaring uitgedaagd?

In je nieuwe rol lever je waarde en leer je in:

  • Monitoring van de performance van uitbestedingspartners op het gebied van Advies, Acceptatie en Servicing.
  • Een contactpersoon en sparringpartner zijn voor onze acceptanten en klantenservice.
  • Het reageren op en monitoren van klachten en andere signalen van klanten en adviseurs.
  • Altijd op zoek naar verbeteringen van de kwaliteit van onze dienstverlening in de breedste zin. Denk aan het maken van plannen om klanttevredenheid te verhogen en de effectiviteit en efficiëntie van processen te verbeteren.
  • Verbeterplannen maken op basis van verzamelde informatie en deze uitvoeren, inclusief het stakeholdermanagement op alle niveaus, van collega tot CEO.

De ideale kandidaat?

  • Heeft aantoonbaar HBO werk- en denkniveau.
  • Heeft 4-6 jaar relevante werkervaring in de hypotheeksector, bij voorkeur ook als adviseur.
  • Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en goed Engels.
  • Is in bezit van diploma’s ‘Wft Basis’, ‘Wft Vermogen’, ‘Wft Hypotheken’ en is ‘permanent actueel’.
  • Kan zowel op strategisch als operationeel niveau samenwerken.
  • Kan gemakkelijk eigen projecten initiëren, structureren en managen.
  • Durft fouten te maken en heeft een drive daarvan te leren.
  • Ervaring met data-analyse, continue verbeteren (Lean en/of six sigma) en Agile werken is een pre.
  • Legt de lat hoog en voelt zich goed in een omgeving waar dat normaal is
  • Heeft oog voor de klant en kan daarbij ook belangen goed afwegen
  • Werkt graag in een team van hypotheekgekkies waar gedrevenheid, vertrouwen en humor kernwaarden zijn

Wie zijn wij?

Dynamic is, zoals de naam al doet vermoeden, een dynamisch bedrijf. Geen stoffige bank, maar een plek met jonge mensen die het snappen. Als asset manager en geldverstrekker beheren wij meer dan € 10 miljard en hebben wij meer dan 70.000 klanten. Je werkt met de slimste mensen in hun vakgebied. in een creatieve omgeving waar het proberen van nieuwe dingen wordt aangemoedigd. Nieuwsgierigheid en pro-activiteit zit in ons DNA, we doen geen concessies op kwaliteit. Informeel, gelijkwaardigheid, laagdrempelig, samen beslissen. We zijn wendbaar en leren snel. Sinds kort zijn wij onderdeel van BNP Paribas Asset Management, waardoor we nog meer toffe dingen kunnen doen en de groei van onze hypotheekproducten kunnen versnellen.

Welkom in een wereld vol kansen. Welcome to the bright side.

Wij hebben verschillende producten en labels. Zie bijvoorbeeld: dynamiccredit.nl/verhuurhypotheek, bijbouwe.nl

Wat bieden wij?

  • Een competitief salaris (+bonus) en goede arbeidsvoorwaarden zoals een goed pensioen en een NS Business Card als je buiten Amsterdam woont.
  • Je werkt in een team met veel strategisch belang voor de strategie van Dynamic.
  • De mogelijkheid om te leren van interessante projecten, meerdere teams en bedrijven. Hierdoor krijg je de kans om snel te leren van de gehele waardeketen.
  • Maandelijkse borrels en gezellige uitjes. Hybride werken wordt ondersteund als dat voor jou werkt; je kunt 50% van je tijd thuiswerken.

Dynamic DNA

Je past perfect bij Dynamic als:

  • Je graag actie neemt en een slimme en ondernemende mindset hebt.
  • Je veel waarde ziet in het uitdagen van de mensen waar je mee werkt, en zelf ook graag uitgedaagd wordt.
  • Je van een snel-bewegende en internationale omgeving houdt, en waarde hecht aan de verschillende perspectieven die daarbij komen kijken.
  • Je snel denkt en graag in het diepe wordt gegooid.
  • Je niet van hiërarchie houdt.
  • Je instinct is om altijd het hoogste ethische pad te kiezen.
  • Je goed met verandering om kan gaan. Als een dag compleet anders eindigt dan hoe je verwachtte dat die zou gaan, vind jij dat niet erg.

Lees meer over ons

Sollicitatie: Upload je CV en motivatiebrief

Wil je even met ons sparren of deze functie wat voor je is of wil je meer informatie? Neem gerust contact op met: Mathieu van Straaten, mvanstraaten@dynamiccredit.com, 06-528 561 94.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Ben je geïnteresseerd in deze vacature?

Solliciteer dan nu.

We zullen je sollicitatie bekijken en zo snel mogelijk reageren.

Mathieu van Straaten
Mathieu van Straaten

Kan ik je ergens mee helpen?