Kwaliteit- en processpecialist Hypotheken, Amsterdam

Kwaliteit- en processpecialist Hypotheken, Amsterdam

Als onderdeel van ons Operations team ga jij ons versterken in onze dagelijkse missie: een glimlach op het gezicht van onze klanten toveren, de dagelijkse bedrijfsvoering draaiende houden samen met onze businesspartners en continu de ogen open houden voor mogelijke verbeteringen. Je komt te werken in een internationaal team, met capabele mensen in een creatieve omgeving waar het proberen van nieuwe dingen wordt aangemoedigd. Nieuwsgierigheid en pro-activiteit zit in ons DNA, we doen geen concessies op kwaliteit. In je rol zal je worden uitgedaagd in:

  • Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van acceptatie en dienstverlening in de breedste zin. Denk aan klanttevredenheid, effectiviteit, efficiëntie, kosten, compliance en risk.
  • Het valideren van de kwaliteit en compliance van het acceptatieproces en geaccepteerde hypotheken op basis van steekproeven.
  • Een contactpersoon en sparringpartner zijn voor onze businesspartners.
  • Het ondersteunen van de planning en uitvoeren van het acceptatie- en bemiddelingsproces, in nauwe samenwerking met de acceptanten.
  • Het behandelen en monitoren van klachten.
  • Het door vertalen van verkregen inzichten naar verbeterplannen en het (helpen) uitvoeren van de implementatie daarvan.
  • Intern- en extern stakeholdermanagement op alle niveaus.
  • Ervaring met data-analyse en continue verbetering is een pre.

Dynamic is, zoals de naam al doet vermoeden, een dynamisch bedrijf. Geen stoffige bank, maar een plek met ambitieuze mensen die het snappen. Dynamic is opgericht in 2003, en heeft kantoren in Amsterdam, New York en Jakarta. Sinds de oprichting is het bedrijf exponentieel gegroeid, van klein advieskantoor tot full-service vermogensbeheerder en geldverstrekker.

Inmiddels beheren wij meer dan € 10 miljard en hebben wij meer dan 70.000 klanten. Je krijgt meer dan 75 collega’s met 20 nationaliteiten, de slimste mensen in hun vakgebied. Informeel, gelijkwaardigheid, laagdrempelig, samen beslissen. Alles met een gezamenlijke missie: het creëren van een betere match tussen spaargeld en krediet, voor een welvarende en duurzame samenleving.

De ideale kandidaat:

  • Heeft Master-niveau werk- en denkniveau
  • Heeft 2-5 jaar relevante werkervaring, inclusief verantwoordelijkheid voor laatste akkoord van hypotheekacceptatie
  • Is gekwalificeerd hypotheekadviseur: WFT Basis, WFT Vermogen, WFT Hypotheken en ‘permanent actueel’
  • Kan zowel op strategisch als operationeel niveau opereren
  • Is ondernemend en heeft een groot zelf startend vermogen
  • Kan gemakkelijk eigen projecten initiëren, structureren en managen
  • Is analytisch sterk en weet van aanpakken: je managet niet alleen, je kan ook opleveren
  • Spreekt vloeiend Nederlands en Engels
  • Is communicatief sterk
  • Heeft ervaring met data-analyse, continue verbetering en Agile werken

Wat bieden we

  • Een competitief salaris en goede arbeidsvoorwaarden: een goed pensioen, NS Business Card, opleidingen, aandelen in het bedrijf
  • Je werkt in een team met veel strategisch belang voor de strategie van Dynamic
  • Je krijgt de kans om echt impact te hebben op grote projecten en processen. We zijn wendbaar en leren snel
  • De mogelijkheid om te werken in- en leren van interessante projecten van meerdere teams en bedrijven. Hierdoor krijg je de kans om snel te leren van de gehele waardeketen
  • Fantastische collega’s en een informele, internationale en gezellige omgeving
  • Maandelijkse borrels en gezellige uitjes

Lees meer over ons

Voor meer informatie, neem contact op met: Mathieu van Straaten, mvanstraaten@dynamiccredit.com, 06-528 561 94

Ben je geïnteresseerd in deze vacature?

Solliciteer dan nu.

Iram en haar team zullen je sollicitatie bekijken en zo snel mogelijk reageren.

Iram Shah
Iram Shah